Conceitos de padronização, normas, e procedimentos, instruções e manuais com foco na Administração Pública.

CONTEÚDO: 

  1. A importância do uso de normas e procedimentos (manuais) formalizados;
  2. Os benefícios da manualização;Conceitos de padronização, normas, e procedimentos, instruções e manuais;
  3. A Manualização VERSUS a Lei Orgânica e os Decretos que normatizam procedimentos;
  4. Quais áreas podem e devem ser normatizadas;
  5. O responsável pela elaboração;
  6. O responsável pela emissão e implementação;
  7. Quem deve fazer uso dos manuais;
  8. Abrangência e documentos associados;
  9. Necessidade do consenso entre os envolvidos;
  10. Controle da emissão, acompanhamento, exclusão e revisão;
  11. Uso de cópias: Controladas e não controladas;
  12. Atualizações e revisões: Quando ocorre;
  13. O arquivamento;
  14. Exercícios práticos de elaboração e utilização.

CARGA HORÁRIA: 16 Horas

Instrutora - Currículo: Mariana Olivo, Graduada em Pedagogia, Química e Tecnologia e Desenvolvimento de TI, Coach Empresarial pelo Instituto de Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos-IGDRH, Analista de Processos e Desenvolvedora de Manuais e Normas e Procedimentos Operacionais de Arquivologia e Guarda de Documentos do Instituto de Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos e CKM Serviços Ltda. Responsável pelo desenvolvimento dos Manuais de Implantação de Sistemas Informatizados do GID-Sistema de Avaliação de Desempenho de Servidores Públicos da empresa Donuts for You; Atua na área de tecnologia, educação e qualidade desenvolvendo trabalhos de consultoria de manualização de procedimento e fluxo de softwares adequando com o planejamento pedagógico. Atua em desenvolvimento de sistemas, trabalhando na análise e desenvolvimento de sistemas adequados às necessidades das empresas para guarda e montagem de dossiês processuais. Organização de treinamentos focados na implantação e manualização de processos seletivos públicos de grande porte. Na área pública, atua no controle de qualidade dos serviços executados, manualizando e gerenciando dossiês dos projetos realizados. Realiza treinamento às equipes de projetos de Concursos Públicos, aplicação de provas, logística de distribuição, atuação Layout de cadastros, etc. Consultora e elaboradora de Projetos de padronização, normas, e procedimentos, instruções e manuais na área de avaliação e desenvolvimento de pessoas para clientes como CET, FHEMIG e Caixa Econômica Federal. 

Instrutora - C o n h e c i m e n t o s T é c n i c o s - Access, Corel Draw, Dream Weaver, Excel, Page Maker, Photoshop, Power Point e Word - ABNT NBR 5892:1989 - Norma para datar - ABNT NBR 6021:2016 - Informação e documentação - Publicação periódica científica impressa - Apresentação - ABNT NBR 6022:2003 - Informação e documentação - Artigo em publicação periódica científica impressa - Apresentação - ABNT NBR 6023:2002 - Informação e documentação - Referências - Elaboração - ABNT NBR 6024:2012 - Informação e documentação - Numeração progressiva das seções de um documento - Apresentação - ABNT NBR 6025:2002 - Informação e documentação - Revisão de originais e provas - ABNT NBR 6027:2012 - Informação e documentação - Sumário - Apresentação - ABNT NBR 6028:2003 - Informação e documentação - Resumo - Apresentação - ABNT NBR 6029:2006 - Informação e documentação - Guias de unidades informacionais - Elaboração - ABNT NBR 6032:1989 - Abreviação de títulos de periódicos e publicações seriadas - ABNT NBR 6033:1989 - Ordem alfabética - ABNT NBR 6034:2004 - Informação e documentação - Índice - Apresentação - ABNT NBR 9578:1986 - 

Arquivos - Terminologia - ABNT NBR 10518:2005 - Informação e documentação - Guias de unidades informacionais - Elaboração - ABNT NBR 10519:1988 - Critérios de avaliação de documentos de arquivo - Procedimento - ABNT NBR 10520:2002 - Informação e documentação - Citações em documentos - Apresentação - ABNT NBR 10525:2005 - Informação e documentação - Número padrão internacional para publicação seriada - ISSN - ABNT NBR 10719:2011 - Informação e documentação - Relatório técnico e/ou científico - Apresentação - ABNT NBR 12225:2004 - Informação e documentação - Lombada - Apresentação - ABNT NBR 12676:1992 - Métodos para análise de documentos - Determinação de seus assuntos e seleção de termos de indexação - Procedimento - ABNT NBR 14724:2011 - Informação e documentação - Trabalhos acadêmicos - Apresentação - ABNT NBR 15437:2006 - Informação e documentação - Pôsteres técnicos e científicos - Apresentação - ABNT NBR 15287:2011 - Informação e documentação - Projeto de pesquisa - Apresentação - ABNT NBR ISO 2108:2006 - Informação e documentação - Número Padrão Internacional de Livro (ISBN)